Déclencheur statistique > Module Support client > Déclencheur statistique SRE (Demandes de service) 

Contexte et mode de fonctionnement

La table principale déclenchante est la table SERREQUEST [SRE]. Les tables suivantes sont également en ligne :

Table

Intitulé Table

BPARTNER [BPR]

Business Partner

CONTACTCRM [AIN]

Interlocuteurs

FAMPB [PBL]

Famille de compétence

Les statistiques basées sur cet événement peuvent être définies au niveau Site (ou aux niveaux supérieurs).

Remarques

Tables mises en oeuvre

Les tables suivantes sont utilisables dans les statistiques liées à l'événement déclenchant SRE :

Table

Intitulé Table

BPARTNER [BPR]

Business Partner

CONTACTCRM [AIN]

Interlocuteurs

FAMPB [PBL]

Famille de compétence